講述企業管理經營智慧，統帥裝飾董事長楊海應邀接受《新聞晨報》直播訪談

近日，統帥裝飾董事長楊海應邀接受《新聞晨報》直播訪談，講述了統帥裝飾的發展歷程和企業管理經營智慧以及對家裝業的理解?！缎侣劤繄蟆酚枰栽敿殘蟮?，本期官微特轉載該報道，以饗讀者。

圖/楊海董事長應邀接受《新聞晨報》直播訪談

以下為本次直播訪談內容

文/新聞晨報

隨著經濟的發展，人們對于生活品質的追求不斷提升，居家生活中對家裝的要求也越來越高。

近日，統帥裝飾集團董事長楊海應邀帶領新聞晨報的讀者一起走進了統帥裝飾位于東方路1877號的旗艦體驗中心，為讀者展示現代家裝企業對于家裝的理解和對消費者需求的洞察。

01

以負責任的態度，做高品質裝修服務

對每一個創業者而言，最欣慰的無非自己創立的企業一步一個腳印按著自己的預想不斷向前發展。

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楊海說，統帥裝飾創立于2005年，創立之初，便以客戶滿意為宗旨，不斷提升自己。如今統帥裝飾已經成為擁有萬平旗艦體驗中心、八大分公司、多家子品牌，涵蓋設計、施工、建材等多個裝修領域的現代化企業集團。

在市場競爭如此激烈的環境下，統帥裝飾是如何取得今天的發展的？楊海表示，“以負責任的態度，做高品質裝修服務”是統帥裝飾創立時便確認下來的企業經營理念，為客戶提供真正滿意的服務則是統帥裝飾一直秉持的原則。

在統帥裝飾成立之初，上海的家裝行業還處于起步階段，施工技術落后，服務水平參差不齊，標準規范“粗放”，在這樣的大環境下，楊海意識到，只有誠信經營、規范發展，才能打造深入人心的品牌?？蛻粼谶M行家居裝修時才能更放心地做出選擇。

為此，統帥裝飾以客戶滿意為目標，率先變革。從設計到施工，從材料到售后，每個環節都推出高于行業的標準。

在練好內功的同時，統帥裝飾也在不斷發現需求，滿足需求，提升客戶體驗。

為了滿足客戶多元化的需求，統帥裝飾在2013年成立了整裝品牌朗域裝飾，開啟公司向裝修多品牌和產業多元化的集團化發展之路。2017年，統帥裝飾集團又成立二手房翻新品牌海域裝飾，滿足不同客戶的需求。

隨著智能化時代的來臨，統帥裝飾聚焦時代之變，率先做出反應，打造了集科技化、智能化于一體的統帥裝飾旗艦體驗中心。近期，統帥裝飾再度引入智能家居生活機器人，踐行智能家居生活方式。

02

為愛筑家 打造職業化、專業化匠人團隊

天下大事，必作于細。這是楊海經常說的一句話。因為細微處最見精神，最見匠心。因此，他要求不放過任何細節，為客戶呈現最完美的家。

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楊海說，客戶把家交給我們，是信任我們，我們該拿什么回報客戶？我們每年要服務成千上萬個客戶，但客戶卻很可能一生只裝修一次，如何讓他們滿意？這才是我們真正應該努力去做的事。

為給客戶提供優質的家裝服務，統帥裝飾從水電隱蔽工程著手，組建專業化、職業化的匠人團隊。2007年5月，統帥裝飾創行業先河，成立上海唯一的獨立水電公司，并第一個提出水電隱蔽工程質保10年的承諾。

統帥水電的誕生是統帥裝飾發展歷程中的一大亮點，同時也為整個行業的發展做出了新的探索。統帥水電對工人實行雇傭制管理，工匠們長期、穩定地為統帥裝飾業主們服務。

與此同時，所有水電工每月一次培訓，第一時間普及技術改良，100%持國家特殊工種證上崗，這些改變令客戶滿意度顯著提高。

03

從員工關懷到社會大愛彰顯企業責任

員工是企業最寶貴的財富，企業的發展離不開員工的奉獻與支持，因此，統帥裝飾十分注重員工關懷，重視員工價值。企業宗旨的首條便是員工滿意。

公司堅持以人為本的發展導向，不斷為員工辦實事、辦好事，創建和諧企業 。不僅為員工提供廣闊的發展平臺，而且在員工遇到困難時，總會伸出援手。

作為一家極具社會責任感的企業，多年來，統帥裝飾在不斷發展的同時始終不忘反哺社會，通過多種公益形式助力社會發展。

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楊海說，統帥裝飾每簽約一位客戶，便會以客戶的名義捐獻一筆愛心公益基金。

在不同的時間段，統帥裝飾對于社會關注的側重點也有所不同。近幾年，統帥裝飾在社會公益方面大力扶持教育事業，因為楊海認為一個社會的進步與發展離不開新生力量的培育。

2019年，統帥裝飾聯合安徽當地企業各出資1000萬元牽頭發起桐城市文化教育發展基金會，再為教育事業貢獻力量，在當地引起強烈反響。

04

堅守初心揚帆起航正當時

經過多年發展，統帥裝飾已成長為一家裝修多品牌經營、產業多元化運作的現代化企業。未來，如何實現企業的可持續發展，是企業經營者不得不去深思的問題。

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楊海表示，榮耀是一切的再次開始。讓每一個客戶滿意始終是統帥裝飾的服務宗旨，無論何時，統帥裝飾都不會改變這一初心。

作為一個幸福的創意者，統帥裝飾已為萬千客戶實現了對美好家居生活的向往。面對更多的托付，統帥裝飾將不斷追求卓越，滿足人們的個性化需求，為客戶提供高品質家裝服務。

未來，統帥裝飾將會始終秉承“員工滿意、合作伙伴滿意、客戶滿意、同行敬重”這一企業宗旨，做一家引領行業、引領潮流、引領風尚的企業，為更多的家庭打造幸福、個性之家。

【 統帥裝飾4大設計階梯原則 】