統帥裝飾投訴處理及時,售后服務有保障

在裝修過程中，由于施工、天氣等諸多因素，裝修結束后難免會出現各種質量問題并因此引發業主的投訴，統帥裝飾也不例外，但是，面對投訴，統帥裝飾往往能在第一時間和業主進行溝通并能及時提供售后服務，反而贏得了業主的贊譽和口碑相傳。這些，從下面的案例中可見一斑。

業主陳先生：我是統帥裝飾的客戶，在此想對貴公司的設計師小張和項目經理王經理表示最衷心的感謝。我已入住由貴公司裝修的新房快一年了，在此期間王經理多次來電回訪，詢問我們的意見，我們真的是非常的滿意，對當初選擇統帥裝飾感到十分的慶幸，貴公司是真正的為客戶著想。有段時間由于高溫導至墻面起了一些細小的裂紋，非常著急，王經理接電話后二話不說立即趕到家里對墻面進行了及時的處理，解除了我們的憂慮，最后連口水都不喝就去其他工地了，這讓我們實在過意不去，希望貴公司對這樣的員工給予表楊。他們代表的統帥裝飾一定會更加的興旺發達，統帥精神一定會更加廣泛傳揚。

 業主鄭女士：“我們家是2013年8月開始裝修，2014年春節入住，入住一年多來，我們家對裝修效果都很滿意?！奔易毶降氖忻襦嵟空f，她選擇統帥裝飾最看重其誠信務實的服務品質?！吧蟼€月某周六晚9點，我發現家里衛生間洗手臺的水龍頭接口出現漏水情況，雖然水龍頭等主材不屬于裝飾公司責任范圍，但我還是試著打給統帥裝飾?！?

鄭女士說，每個裝飾公司都會承諾提供售后保障服務，但是 “服務”畢竟在售后，裝飾公司的承諾是否始終如一，業主內心存疑?！耙驗楫斕焯?，我就和他們約定第2天來。第2天早上9點，統帥工作人員就來了，經檢測后發現是水管交接處膠管老化導致漏水?！编嵟空f，統帥工作人員不僅幫她更換安裝新膠管，還將家里其他水龍頭檢測一遍，清理堆積在水龍頭內的泥沙，而全過程沒有收取任何費用。鄭女士說：“統帥的售后服務的確名副其實，讓業主感到很貼心?！?

統帥裝飾，上海最值得信賴和推崇的裝飾品牌

統帥裝飾經過10年的砥礪前行，已在上海設有浦東、徐匯、普陀、寶山、楊浦、嘉定六家分公司，如今已成為上海十大家裝聯盟企業，上海家裝標桿企業，住宅裝修工程設計與施工一級資質單位，并通過ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系認證。

統帥裝飾鄭重承諾，水電隱蔽工程質保十年，整體工程質保兩年，終身提供維修服務。對于客戶所反映的售后問題，統帥裝飾將在第一時間作出反應，水電緊急維修承諾市區3小時內到達，郊區4小時內到達，其他維修項目2小時內與客戶聯系并預約上門時間。所有上門主體服務完成后，還可為客戶提供重要設備及部件的"體檢"，下水管疏通，強電螺絲緊固，水龍頭清污，弱電調試等免費增值服務。