統帥裝飾的超級工程團隊，到底有多硬核？

發布時間：2022-03-11 18:09:33 瀏覽：3230次

作為業界公認的“品質住宅專家”，統帥裝飾17年來將精工基因鐫刻于施工技術、標準體系、工程管理之中?！皩Ｗ⑵焚|”，不僅僅是一句口號，它是所有統帥人深植于心的信念，更是統帥裝飾工程團隊的執念。

本期官微，讓我們聚焦為統帥品質保駕護航的工程團隊，看看造就了萬千幸福人居的他們，有著怎樣的使命與信念。

統帥水電——

最值得信賴的家裝“橙色軍團”

他們，專注工程一隅

精耕家裝最關注的水電隱蔽工程

成軍15年，煉就為無可復制的行業典范

忙碌在工地上的那一抹橙色，讓人倍感安心

作為滬上唯一的專業水電公司，統帥水電堅持職業化的用人標準和管理方法，率先進行工人職業化改革與管理，采用雇傭制，定期培訓，100%持證上崗。從選人開始，每一個水電師傅都需要經過重重考驗，經過職業技能、從業經驗、團隊協作、服務意識等方面的綜合評定，通過“選拔關、培訓關、上崗關”，才能最終上崗。

合格的水電師傅被雇傭上崗，在之后的工作過程中仍然需要面對每月的技能培訓、公司高層的“飛行檢查”以及不定期的抽查考試等。

“對于品質，我們的要求必須是客戶100% 滿意?！?

統帥水電以“品質”為頭號工程，要求按時進場率100%、按時竣工率100%、驗收合格率100%、客戶回訪滿意率100%、竣工回訪滿意率100%。正是這種對工藝和品質近乎苛刻的堅持，讓統帥裝飾有足夠的底氣率先在業內承諾“隱蔽工程十年質?！?。

不斷成長的水電團隊，也在工作實踐中學習、發現、創新、創造。迄今為止，統帥裝飾已申請200余項國家專利，其中，有近百項為水電施工中的創新和獨家經驗。而這些令統帥水電迅速在業界走紅，樹立起良好的口碑。

項目負責人——

工地上高速運轉的“最強大腦”

他們，承載著統帥裝飾高質量發展的追求

把控施工質量、施工進度，是他們的核心工作

保證客戶滿意

是他們風雨無阻的使命與責任

統帥裝飾迄今擁有300多位項目負責人。他們平均擁有20多年的工地管理經驗，對家裝的各個環節、各項工藝熟諳于心，是統帥裝飾從數以萬計的優秀項目負責人隊伍中遴選出來的。

“什么是項目負責人？就是對客戶負責，對公司負責，對自己負責?！?

統帥裝飾有規范、完善的施工體系。迄今為止，有673條嚴苛施工標準。要讓這些標準，在工地上不走樣，就得靠項目負責人帶領施工團隊一一踐行。工人做得對不對，好不好，項目負責人是第一把關人。工地上各種變動以及突發情況，需要項目負責人良好的協調與處理能力，與設計師、業主、材料各方協調溝通，迅速處理問題，妥善安排工人整改。

優秀者說?

有人問我怎樣才能管好工地？

項目負責人，就是要多跑工地，多溝通。和設計師溝通，和工人溝通，和客戶溝通，和材料合作伙伴溝通，確保施工品質。

別人車子一年跑3萬公里，我一年至少要跑5萬公里。

多付出的時間和心血，就是做好工程管理的關鍵。

——統帥裝飾項目負責人委員會副會長韓雄

在17年的企業發展歷程中，統帥裝飾不斷構建并完善項目負責人全方位管理體系，建立嚴謹完善的項目負責人聘用考核制度、新人培訓帶教制度、周例會制度、每季度大會制度和《金牌項目經理》培訓以及服務禮儀規范等，從專業能力、工程管理、服務理念等方面，全面提升項目負責人的綜合素養。2021年6月5日，統帥裝飾成立項目負責人委員會，通過一系列舉措進一步提升項目負責人團隊的專業化、職業化。

質檢團隊——

鐵面無私的工程質量“守門人”

他們，是嚴格把控工程質量和結果的衛士

他們守住的門，不僅是質量的底線

也是企業長久發展的生命線

施工質量是企業的生命，要做百年企業，就必須站在行業品質的塔尖上，堅定不移做質量的堅守者。在統帥裝飾，就有這樣一支高素質的質檢隊伍，秉持“客戶為先”的服務理念，堅持原則，嚴格把好施工質量關，以實際行動給客戶一個放心滿意、高品質的家。

統帥裝飾質檢團隊的主要職責就是負責主導施工工地的開工、節點驗收、竣工驗收；檢查施工過程中的安全文明施工情況、工程質量、施工進度、材料進場等；協調施工過程中出現的問題，對不合格的地方，督促整改。

“公司的標準，就是我的標準?！?

來自質檢團隊的30多位專業質檢工程師，均持證上崗，每個人都具備監理資格、安全員證，并擁有5年以上施工質量檢測經驗，具有高度的客戶服務意識。他們每天在不同的工地之間穿梭，積累了豐富的技術知識，熟悉企業的8大質量體系、52項特色工藝、住宅裝修質量通病控防措施等，為施工質量技術檢測、綜合檢測打下了厚實的基礎。

統帥裝飾質檢團隊以強烈的責任感、豐富的經驗和踏實的勁頭，展現出了質檢督導的精神風貌。近年來，質檢團隊先后編寫了《統帥裝飾質量驗收手冊》、《安全文明施工標準》、《安全文明檢查標準》等，及時總結經驗和心得，不斷提升理論和實踐水平。在他們的努力之下，公司成功通過ISO9001質量管理體系考核，先后榮膺“質量誠信單位”、“中國裝飾裝修行業金牌施工企業”、“國家3.15質量誠信單位”等榮譽稱號。

售后服務團隊——

給客戶一顆家裝“定心丸”

連軸轉、不停歇，是他們的工作常態

業主來電話報修，背起工具包就走

他們是召之即來、來之能戰

戰之能勝的售后服務團隊

放心家裝不僅僅體現在設計與施工方面，售后服務同樣是家裝的保障！只有完善的售后服務體系，才能讓業主獲得真正的舒心、放心。

統帥裝飾深知服務的重要性和意義，以遠超行業標準的“隱蔽工程十年質?！?、“整體工程終身維修”、“水電快修服務”等獨家售后承諾，建立起一支精干的售后服務團隊，全年無休，隨叫隨到，風雨無阻。

“超越用戶期望，超越行業標準”一直是統帥裝飾的服務目標。

所有售后服務人員不僅要專業過硬，更要服務到位。每次上門服務，必須事先檢查攜帶的工具，整理服裝和個人儀容，見到業主，微笑問好。入戶時，無論業主有無要求，都必須穿上自備的鞋套，質量檢查需要使用工具時，服務人員要先將攜帶的白毛巾鋪在地板上。然后將工具整齊擺放在毛巾上，防止工具直接與地板磕碰。檢查結束后，要將結果詳細寫在回訪單上，并經業主簽字確認。