什么是「偏服務思維」的設計師？

室內設計不是一蹴而就的工作

需要有擅長傾聽、解讀個性需求的耐心

需要有扎實的美學基礎、精巧的設計創意

更需要有對極致服務持之以恒的堅持

本期，我們將帶領大家走進統帥裝飾首席設計師張偉，了解她是如何通過「偏服務思維」的理念為業主呈現無數個滿意的家。

 

在寸土寸金的上海，業主花巨資買下房子，作為設計師，要讓每一個家都是能容納日常美好生活的新場景，并讓每一平米都充滿生活的溫度。

 

生活，本該張弛有度，既應追求深度，也需追求寬度；而家，作為生活的容器、心靈的棲息地，也應兼顧業主對實用性和藝術性的雙重需求。

 

從業12年以來，張偉洞察到了這一需求，在為每一位業主設計家的過程中，她始終堅持打造滿足實用性與藝術性的人居空間，讓業主感到更多舒適與自由。

 

“打造一個家看似簡單，但綜合了多種需求，既有功能性需求，也有非功能性需求。設計師首先要滿足業主的功能性需求，其次要充分實現業主的非功能性需求，也即精神層面、心理喜好層面的需求?！?

 

# 實景案例 — 大名城

空間局限：業主希望在公共空間擺放一架鋼琴，但是客廳在實現觀影、觀景、待客、喝茶、閱讀等休閑功能之后，空間不足。

 

張偉：家庭成員用餐時間相對固定，練琴時間可以與用餐時間錯開。所以，餐廳的面積可以高效利用起來。于是，鋼琴便被設計在餐廳一側，既能起到區隔空間的作用，同時也能提升家的品位。

 

自2015年加入統帥裝飾，張偉對于公司所面向的業主也有自己的研究和心得。她表示，統帥裝飾的業主多為中產階層，他們在事業上小有成就。他們想要的生活不是張揚的，而是精致、內斂的，在軟裝材質的選擇上，更講究品質感；在家庭用色上，拒絕花里胡哨，更理性節制，追求同一色系營造出來的層次感、舒適感和美感。

作為一位資深的室內設計師，除了有出色的理解能力和空間規劃能力，還要有服務意識。從業12年來，張偉接觸過上百位業主，在與不同的業主打交道時，她明白他們之所以選擇自己，是源于一份信任。張偉認為自己并不是一位偏設計思維的設計師，而是更偏重服務思維的設計師。

 

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01

前期溝通

“身為設計師，我們不能把自己的偏好一股腦兒強加給業主，也不能對業主的需求唯唯諾諾。我們應該給出相對完整的專業意見，幫助業主分析不同方案的利弊，比較優劣，然后讓業主自己做出判斷和選擇?！?

“適合自己的才是最好的。我們的任務一定是幫助業主找到最適合他們的家的模樣?！?

 

# 實景案例 — 鳳凰城

設計需求：業主希望有一個歐式風格的家，但是又覺得歐式風格的線條太多，擔心效果有點復雜。

 

張偉：歐式風格較為繁復，適合超大戶型，并不適合這家業主；而當下流行北歐極簡風，干凈利落、簡約時尚。隨后，在給業主展示數套歐式風格和北歐極簡風案例，業主比較后，選擇了北歐極簡風。

 

02

陪同選材

環保建材也是業主最關心的問題之一。為此，張偉不管多忙多晚，都會陪同業主挑選最合適、最優質的建材產品。

 

“我們統帥對于建材有5選3驗的標準，如果業主在統帥裝飾選材，不僅質量有保證，而且后續跟進的事情都可以交給我們，我們會為他們提供更多貼心服務?！?

 

 

03

施工監督

構建一個幸福的家，完美設計是夢想，嚴謹施工則是將夢想變為現實。一個好的設計師不僅僅要會設計，更要懂得如何讓設計落地。為此，張偉經常往返工地，也會認真學習每一項施工技術。

 

通過對不同工藝的對比，張偉會給到業主不同的效果說明，從而讓業主自己做出判斷和選擇。

 

 

張偉說，工地上不能有事，有事就要馬上去解決，絕不能拖延。雖然對我們來說，它只是一個項目，但對業主來說，是花了大半輩子心血掙來的家業。將心比心，我們一定要認真負責，才能還給客戶一個滿意的家。

 

“不管在哪里，我認為堅持始終是最重要的，不僅僅是工作，生活里也是如此?！?

 

生活不會辜負每一個努力的人。2021年是張偉加入統帥裝飾的第7年，在這7年里，她厚積薄發，迎來了自己的高光時刻——從一位默默無聞的小姑娘成長為一位名副其實的裝修專家。

“

張偉的性格是活潑外向的，但是她很負責，而且愛操心，是我們公司的“女版項目負責人”。業主選擇了她，在裝修完工后，都很感激她！因為她會以專業實力為他們的家保駕護航！

——統帥裝飾第一分公司總經理邵俊峰

 

張偉也是勤奮忘我的。而支撐她這么拼的，正是她對這份工作的熱愛。在大學里，她學的就是環境藝術專業，畢業后，她認定了室內設計這個行業，她相信以專業實力為業主設計夢想家，是一件非常有成就感的事。多年的工作經歷，則加深了這種成就感。

 

她說，設計師是一個很辛苦的工作，強度很大，但是每當業主在竣工后來信表達感謝或邀請我們去做客、去吃飯、去喝茶的時候，她就會感到特別有成就感。

“當工作，不僅僅是謀生的手段，更多的是興趣和熱愛時，你才愿意全力以赴，全身心投入?！?

 

一個人之所以平庸，很大原因就在于沒有找到自己真正喜歡做的事情。很多人埋怨生活累，其實是心累，說白了，就是沒有找到自己真正喜歡做的事情。選擇自己最喜歡的事，把它做到極致，持續地鉆研，就能由此獲得十分豐厚的回報。張偉很幸運，找到了自己喜歡的事情，并愿意持之以恒地去付出。

 

結語

無論做任何事，想成為專家或者是某一領域的佼佼者，絲毫沒有捷徑可走，腳踏實地、不畏艱難、追求極致方可成就。

 

在統帥裝飾，還有許多像張偉一樣優秀的設計師。如您有裝修需求，歡迎撥打統帥裝飾熱線電話：400-799-9918，我們將竭誠為您提供服務。

 

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