創新工藝研發，強化標準建設，規范行業發展

作為滬上首家獨立水電公司，統帥水電已成立15周年。15年間，統帥水電團隊通過不斷改革與創新，在工匠管理、工匠培訓、工藝研發、工地管理等方面取得了突出的成績，為裝修行業的規范化發展做出了巨大的貢獻。

從5月8日起，我們已陸續推出了統帥水電15周年系列報道的前兩篇，分別為《以匠心守品質初心，堅持工人職業化管理》（點擊文字，跳轉詳情）以及《開產業先河，立行業典范，打造職業藍領工匠》（點擊文字，跳轉詳情）。本期官微，我們將聚焦《統帥水電15周年系列報道之工藝研發篇》，看看統帥水電如何深耕匠心品質，歷經多次工藝創新與升級，打造出了獨有的工藝研發體系。

01

勵精圖治，開啟工藝探索之路

自主研發完整工藝體系，開辟統帥標準

時光倒回21世紀初，家裝行業進入快速發展階段。然而，作為家裝過程中最繁瑣也最關鍵的基礎——水電隱蔽工程，大到線路怎么排布，開槽的寬度、深度，小到穿線是否是活線，強弱電是否會信號干擾等等，尚沒有規范的行業標準。

統帥水電成立伊始，即以明確的定義、數據化的工藝標準，一舉打破行業模糊的規范和界限，并不斷挑戰隱蔽工程頑疾，打磨工藝規范、提高施工質量、提升施工效率，不僅開辟了統帥水電的標準，更為整個行業點亮了前行的方向。

統帥水電的工藝標準，必須高于行業標準

雖然當下沒有可借鑒的行業標準，但是“品質就是標準，實操就是經驗”。在第一代統帥水電負責人、現任上海統帥裝飾集團旗下整裝品牌海域整裝總經理蔡永勝的主持下，公司召集十幾位有著豐富經驗的水電師傅，反復研討，從開工、開槽、接線等方面，提煉總結出了一套專屬于統帥水電的標準流程和工藝規范。

同時，為了將這些標準貫徹下去，公司要求所有水電工必須通過標準化的培訓和考試，并經過全部施工項目的實際操作，保證從理論到實踐，水電施工的每一步都符合公司標準且高于行業標準。另外，在每個月的水電工例會中，還會組織問答比賽、實操競賽、技術分享，不斷打磨工人的施工技術，確保工藝工法的先進性。

“當時有很多期待的目光，也有一些質疑的聲音。還有一些水電工認為，‘我是有經驗的老師傅，有自己的門道，為什么不能按照自己的習慣來鋪設線路？’

我們統帥水電制定一系列施工和管理標準的初衷，是為了讓客戶獲得更好的家裝體驗，讓所有的工作都有理可依、有據可循。我們在成立初期，并不忙著承接工程、擴張業務，而是花大力氣‘定標準、做規矩’。事實證明，我們把規范定清楚了，工人師傅們認認真真做好了，客戶自然而然會信任我們、選擇我們，這是必然的事情?！?/span>

正是因為有了對工藝和品質近乎苛刻的堅持，讓統帥水電不僅在品質上領先行業，而且在施工時間上也有了保障，真正把工程做到了又好又快。漸漸地，“隱蔽工程看統帥”透過客戶的口耳相傳，成為統帥水電發展初期的一張名片。

2007年，統帥水電于業內率先提出“隱蔽工程十年質?！?，這是對客戶負責的承諾，更源于自身施工實力的自信。

02

率先成立工藝研發中心

探索更高品質，獲批百余項國家專利

持之以恒，厚積必薄發。2010年統帥裝飾正式成立工藝研發中心，召集從業40多年的技術專家領銜，攻克施工難題，自創特色工藝，并開始陸續申請國家專利。統帥水電緊抓這一契機，參與研發新工藝，同時鼓勵全體水電工匠積極提出工作中的新方法與改良工藝。

迄今為止，統帥裝飾已申請300余項國家專利，52項特色工藝，建立起了8大質量防控體系。其中，有近百項專利為水電施工中的創新和獨家經驗，而這些也令統帥水電迅速在業界走紅，樹立起良好的口碑。

再小的工藝，也要做到極致

原統帥裝飾水電公司經理、現任上海統帥裝飾集團旗下海域整裝區域工程部經理張海鑫在任期間，重抓水電特色工藝的研發與應用，與從業數十年的國內外資深行業專家一起，從客戶居住使用的實際需求出發，研討、測試各項水電工藝，帶領工人實地操作驗證，建立起一套完善的水電工藝專利體系。

“強弱電屏蔽工藝”、“月亮彎工藝”、“鷹嘴工藝”等等如今家裝行業的標桿工藝，都是統帥水電當年潛心研發的成果。

“其實剛開始研發的時候，并不是一帆風順的，我們也會因為和行業傳統操作方法有抵觸，受到質疑。

當時，我們提出排管布線要橫平豎直，這完全顛覆了市場上大多數的'兩點一線'排布方法。但是我們經過那么多年的實際操作和論證，知道橫平豎直是后續工程施工的一道保障，即便目前是‘少數派’，但一定是未來的大趨勢，我們必須堅持。

其實，還有很多工藝規范，例如：彈線、臨時開關、進口接線端子、線盒防塵保護蓋等等，它們看起來很小，但是卻在細節處改變了客戶的家裝體驗，他們會發現‘原來水電裝修也可以這樣有條有理、整潔美觀’。所以說，每一個對客戶有用的工藝，無論大小，我們都要全力以赴去做到最好?！?/span>

 

對于施工品質，統帥水電的要求必須是客戶100%的滿意，毫不妥協。在整個工藝研發的過程中，這種不妥協的原則被貫徹到了每個環節：材料零件不達標，退回去改進；工藝細節不過關，退回去返工。也正因為有了當初對每個環節的不妥協，讓統帥水電的工藝工法達到了新高度。

03

推出行業示范標準

《水電施工寶典》

輸出高品質標準，惠及全行業

經過多年的工藝探索和研發，統帥水電在施工標準、工藝研發、專利申請方面，總結了不少經驗，逐漸形成了一套完整的統帥水電工藝專利體系。

與此同時，整個家裝市場也由高速增長階段轉向高質量發展階段，無論從市場還是技術需求方面，行業對于完善標準體系的訴求和空間都非常巨大。作為行業內首個成立工藝研發中心的統帥水電，在助推行業標準化建設發展中更是不遺余力。

精藝良工，打造行業匠心樣本

2011 年，統帥水電將自成立起的所有標準工藝進行了再次梳理，組織專業人員拍攝、制作了行業標準示范工程《水電施工寶典》光盤，將所有的紙面規范以更直觀的視頻形式再度進行了明確。

這份《寶典》詳細記錄了從水電進場保護、現場告示、文明施工、人員資質到水電施工操作、隱蔽工程驗收的全部操作規范，成為行業內最具指導意義的水電工實操教科書，也為眾多家裝用戶提供了切切實實的幫助。統帥水電的標準工藝也開始被同行競相模仿，甚至一些外省市的家裝企業專程上門“取經”?？梢哉f，在推動行業施工規范的進程中，統帥水電一直扮演著重要角色。

“常規的水電隱蔽工程驗收，會由工程部組織、質檢部主持驗收，并做好相關的書面驗收記錄。

我們在當時常規的驗收記錄基礎上，還增加了一個步驟，就是將整個驗收過程進行詳細的視頻記錄，等到項目竣工后交給客戶留底，一方面方便了客戶日后售后需要，另一方面也確保了隱蔽工程施工質量可追溯。真正做到讓客戶安心、放心、省心?！?/span>

所謂匠心，就是處處做到極致。在統帥水電的每一個施工現場，都有著詳細的施工銘牌，清晰顯示所有施工人員的信息、效果圖、進展以及服務規范條例等。同時，嚴格規定了所有工地必須做到“一日兩清掃”，并及時記錄在冊。質檢督導或公司高層巡查工地時需檢查清掃記錄及現場實際情況，如有不達標者將立即進行處罰。

嚴苛的標準換來的是客戶與行業的認可，15年來，統帥水電先后榮獲“迎世博家庭裝修示范工程”、“最值得信賴的良心工程”等榮譽，成為業界樣板工程的典范。

04

制定家裝行業核心標準

擔當有為，引領家裝規范化之路

工程質量永遠是家裝企業長久發展的基石，15年間，統帥水電秉承著“超越客戶期望，超越行業標準”原則，不斷自我完善迭代，以統帥標準引領行業發展之路，讓更廣大的家裝用戶體驗高品質的施工與服務。

超越用戶期望，制定更高行業標準

自成立以來，統帥裝飾參與了一系列行業標準的制定，先后應邀起草、制定了上海市《住宅裝飾裝修工程施工技術規程》、上海市《住宅裝飾裝修質量驗收規范》、上海市《住宅裝飾裝修服務規范》、上海市《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《全裝修住宅室內裝修設計標準》等。

這其中，統帥水電的各項細則標準發揮了巨大的作用，也為全行業的水電施工走標準化、規范化發展道路奠定了堅實的基礎。

“為了更好地推進施工標準化建設，2019年，統帥裝飾的樣板房迎來了重大升級。我們統帥水電總結十多年工地施工經驗，將行業規范標準再次提升，由明星水電師傅負責施工，再度打造出了遠超行業水平的水電工地樣板標準。

我們希望通過實體的樣板間、工藝工法展示，讓客戶看清隱蔽工程的‘骨骼’和‘脈絡’，用更透明、可感知的方式，打破與客戶之間的溝通壁壘。這種方式可以在一定程度上消解客戶對于質量‘開盲盒’的忐忑心理，提升了客戶體驗感和信任?！?/span>

 

同時，統帥水電在十多年的施工管理中，堅定遵守集團相關的管理要求和質量保障體系，讓“固若金湯”的質量管理深入到工程每個環節：無論是施工人員、施工設備、主輔材品質，還是施工工藝、施工環境，都有法可依，保障所有工地都按照樣板工地來打造。

CONCLUSION

結 語

以“橙色軍團”為發展新理念

打造裝修界特種兵

工藝研發沒有“完成態”,永遠是“進行時”

2022年5月，在統帥水電迎來15周年之際，提出將打造一支中國家裝行業施工領域最高水準的特種兵——橙色軍團！這不僅是統帥水電戰略目標和管理體系的全面升級，也宣告了統帥水電工匠管理、工匠培訓、工藝研發及工地管理等方面的又一次升級革新！15年的探索與跋涉，統帥水電深知：工程的優劣、技藝的打磨，沒有捷徑可走，只有經過百般錘煉，不斷地突破創新，才能鍛造出經得起時間反復檢驗的工藝，才能造就一支真正的王牌“橙色軍團”。

在新的歷史起點，統帥水電將以精益求精的技藝、技無止境的追求、責無旁貸的擔當，用心澆灌、培育匠心，為高質量發展凝聚起砥礪前行的無窮力量。

-END-