踐行企業社會責任,做有溫度的裝修公司

對于家裝從業者而言，我們所有的勞動與付出，就是不斷將客戶對理想之家的想象，變為美好的現實，以完美的設計和專業的施工，創造美好的生活。

然而，當3月的上海面臨陡然嚴峻的疫情，所有人正常的生活節奏被打斷，此時的我們，又能為客戶、為社區、為大眾做些什么？

時代境遇雖有不同，工匠精神卻始終如一。

從成立伊始，17年來統帥裝飾始終堅持以客戶為中心，勤于付出、精益求精，將工匠精神內化于心、外化于行。因此，即便在疫情封控的非常時期，我們也能看到統帥人奔走忙碌、服務社區的身影。

在整個疫情期間，共有120多名統帥裝飾工程人員主動請纓，面向所在小區全體居民，累計提供義務維修服務600余次，以“關鍵時刻沖得上來，危難關頭豁得出去”的責任與擔當，詮釋了統帥裝飾的工匠精神。

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1主動亮身份，行動見擔當

“我是統帥水電工，有事請@我，千萬別見外”

疫情期間，大量足不出戶、久居家中的市民遇到了家庭維修難題，而物業維修人手短缺，無法及時上門提供服務。統帥水電的黃鎖華師傅見狀，立即主動向所在物業和居委報備，表示可以義務為居民維修。但是，4月初的上海，疫情肆虐，入室維修安全風險高，等待多日之后，物業最終未能同意黃師傅的請求。

進入5月后，疫情逐漸穩定，然而居民們的維修需求卻更為迫切，黃師傅再次向居委和物業提議義務維修，得到許可之后，他又加入了多個小區團菜群，向居民告知自己是統帥裝飾的水電工，可以免費為有需要的居民維修水電。

很快，在隨后短短幾天里，黃師傅先后幫助多戶居民解決插座開關移位、臺盆漏水等問題，并義務修葺陽臺，安裝吊燈、洗衣機、鏡子等。其中，有一戶居民家陽臺過于狹小，水電工黃師傅還“兼職”泥瓦工，幫助居民將陽臺打了個斜角，并仔細粉刷好，忙碌了整整一天。

△ 統帥水電黃鎖華師傅向居民提供維修服務

對于他所做的這些事，黃師傅不以為意，他說：“我是家裝工人，也是小區的服務者。只要是我能力范圍之內的工作，我都會盡力幫大家解決?！?/span>

2一呼即應，全力解決“急難愁盼”

“就算自費采購材料，我也要負責維修到位”

全民抗疫的時刻，沒有旁觀者和局外人?！拔覀儾荒芡?，我們要跑起來?！苯y帥水電的劉海波師傅在疫情封控后第一時間向居委報備，希望負責小區的義務水電維修。他說：“居民們封控久了，難免會遇到各種水電上的麻煩，有些只是小問題，但是如果沒有及時解決，會變成大麻煩?！?/span>

風風火火的劉師傅，在接到第一通維修需求之后，就穿上橙色制服在小區里奔忙起來，每天在有限的空間里爬高蹲低：為廚房間更換插座，維修漏水的下水道，調校衛生間五金和廚房櫥柜門……缺少零件材料時，劉師傅就臨時換上自己工地上的配件，并仔細登記好信息，等待解封后為居民買來配件再進行更換。有位鄰居家里水管漏水了，實在買不到合適的配件，劉師傅就托家里人幫忙從老家買了寄過來。

他說：“既然說了要負責給大家做好維修，我就一定會做到的。這是我對大家的承諾，也是我們統帥人對所有居民的承諾?！?/span>

△ 統帥水電劉海波師傅向居民提供維修服務

3向善而行，堅守服務第一線

“見不得別人有困難，能幫的我一定要幫”

“見不得別人有困難，能幫一定要幫”，這句樸實的話語來自統帥水電的朱國堅師傅，而他也以實際行動踐行著他的承諾。

朱師傅所在的小區，一位鄰居水槽下水壞了，在小區群里焦急求助。他立馬回應，問清故障緣由后，來不及吃完飯就拎起工具箱上門服務。他說：“飯可以晚點再吃，居民可等不起，都是十萬火急的事?！?/span>

△ 統帥水電朱國堅師傅向居民提供維修服務

朱師傅自帶全新的材料把下水管道全部更換了一遍，徹底解決了對方的后顧之憂。完成維修后，他顧不上被汗水浸濕的工作服，連聲安慰居民：“放心吧，現在水不漏了”，臨走前還不忘叮囑：“還有什么問題盡管喊我，千萬別怕麻煩?！?/span>

對于朱國堅師傅來說，能夠幫助居民解決困難，是值得去做的好事。作為入職統帥水電15年的老員工，他說：“公司一直教導我們，我們不僅僅是一名工匠或者技術工人，更是服務行業的一員，只要穿上這身橙色制服，就要盡心盡責。不僅是我，我們所有的施工人員都是這么做的?！?/span>

4守護不間斷，肩負責任一往無前

“停工不停歇，我能做的事情還有很多”

在澤悅路的小區里，疫情期間，居民常常會看到這樣一幕：身著淺藍色工作服、挎著工具包的張國東走家入戶，為大家解決維修難題。

作為統帥裝飾項目負責人的他，在疫情后期，積極響應公司倡議，主動請纓，為小區居民提供維修服務，為物業和居委解決了不少困難?！拔覀兤綍r都是跑工地、住工地，解決裝修客戶的種種問題。疫情期間，工地雖然停工了，但是我們的服務不會因此停下來。居民有需要，我們就應該隨時上場?！?/span>

短短幾天里，張國東連續奔走了十余戶居民家，修理熱水器的冷熱水，處理廚房水龍頭、下水問題，幫忙安裝燈具，有時遇到疑難問題，還需要購買配件多次上門維修。

△ 統帥裝飾項目負責人張國東向居民提供維修服務

他說：“問題不分大小，只要是居民們提出來的，我們就要以最快的速度、最高的標準去完成。特殊時期，大家或多或少都有生活上的難處，大家信任我找我幫忙，我也很有成就感?！?/span>

5您有所需，必有所為

“居民的需要，就是全體統帥人的職責所在”

疫情能阻隔一座城，但無法阻隔愛與溫暖。在居民們最需要幫助的關鍵時刻，像黃鎖華、劉海波、朱國堅、張國東這樣沖鋒在前的優秀服務者，在統帥裝飾各個崗位上還有很多。

在與疫情抗爭的60多個日日夜夜里，120多位工程板塊的員工，爭做“小區生活的守護者”，發揮家裝從業人員的專業優勢，穿梭在居民小區的每一個角落，做著瑣碎而細小的義務維修工作。除了常規的家庭水電維修以外，他們還主動維修小區的綠化座椅、幫助居委修理核酸監測點的燈具，甚至拿起理發工具，提供義務理發服務。

他們所做的事可能瑣碎而細小，但卻是疫情防控不可或缺的一部分。來自統帥裝飾的維保服務志愿者們，以“嚴謹施工，微笑服務”展現了家裝從業者應有的責任與擔當，也為居民盡快恢復正常生活，貢獻了來自統帥裝飾的綿薄之力。

結 語

統帥裝飾對于美好生活的構建，不止是裝修一個幸福的新家，更有責任和義務，積極履行社會責任，傾力回報社會，讓更多的社會大眾在遇到困境時，仍然能感受到家的安全、溫暖和幸福。我們也希望通過每一個統帥人的切實行動，為我們的社會帶來更多向心力和歸屬感。

目前，統帥裝飾各工地已全面復工，請您相信，就在此時，每個您看不到的細節，我們都在用心服務?！白屆恳粋€人都擁有幸福的家”，是我們不變的企業使命。