2022年9月1日下午，上海市消保委、上海建科檢驗有限公司、上海室內裝飾行業協會領導一行到訪統帥裝飾集團，針對《住宅裝飾裝修質量驗收規范》頒布一年間的宣傳、落實和執行情況進行了解，收集企業在執行過程中遇到的問題、解決方法和建議。上海統帥裝飾集團董事長楊海攜集團高管共同接待了調研團一行。

《住宅裝飾裝修質量驗收規范》交流研討

 

 

 

 

 

為打造良好的家裝行業環境，保護消費者權益，上海市消費者權益保護委員會聯合上海市室內裝飾行業協會等9家住宅裝飾裝修企業，于2021年下半年共同編制《住宅裝飾裝修質量驗收規范》（以下簡稱“團標”）——中國首個從消費者需求端制定的家裝企業施工驗收標準，幫助消費者了解家裝標準驗收流程。

統帥裝飾作為上海家裝行業中的龍頭企業，應消保委邀請，成為此次“團標”的領銜起草單位，并全程參與了“團標”的落實與執行。時隔一年，統帥裝飾也不負眾望，交出了令人滿意的答卷。

貫徹落實“團標”，打造高品質項目

 

（統帥裝飾集團副總裁高飛）

交流調研會上，董事長楊海代表統帥裝飾集團對參訪嘉賓表示了熱烈的歡迎。隨后，副總裁高飛針對團標啟動后落地執行情況予以匯報。本次匯報圍繞“團標”執行準備、宣貫培訓、落地執行及階段性成果等四個部分展開。

“團標”執行準備

 

統帥裝飾堅持“企業標準”高于“團標”的嚴苛要求，對原有的《統帥裝飾施工質量手冊》進行重新梳理，將“團標”中涉及人身健康與安全、影響使用功能的主控項目以及一般項目，統一列為主控項目，嚴格杜絕施工質量問題。以此為標準，進一步優化《統帥裝飾產品中心施工工藝標準要求》、《統帥裝飾52項特色工藝》、《安全文明施工標準》、《統帥裝飾項目交付標準》等培訓資料。對施工工藝標準再次進行具體說明，從安全文明施工規范到施工品質，實行全面把控，為客戶提供更優質的服務體驗。

“團標”宣貫培訓

為更好地執行“團標”落地情況，統帥裝飾產品中心以分公司為單位下發“團標”落實的時間及結果要求。除此以外，統帥裝飾每月開展了線上及線下多種培訓方式，務必讓每一位參與項目管理及施工的人員全面掌握團標的內容及標準要求，確保嚴格貫徹執行“團標”。

“團標”落地執行

作為落實“團標”的優秀家裝企業，統帥裝飾在整個施工周期中重點把控設計、材料及施工驗收等重要關卡。要求設計師把控設計質量安全；要求供貨商提供產品專業資質證明，項目負責人配合客戶驗收材料；要求質檢團隊簽訂軍令狀，緊抓違規操作，徇私舞弊、弄虛作假者予以處罰或開除處理。

 

 

在奔跑中調整前進姿勢，統帥裝飾把“團標”落地作為分公司、產品中心的績效考核項，確保責任落實到個人。由每周由分公司工程部總結“團標”落實情況；每月由產品中心對分公司“團標”執行情況進行評比和考核，通過考核結果進行表揚鼓勵，或加強培訓宣貫。

最后，高飛表示，經過統帥裝飾全員積極推行“團標”的落地與執行，提高了工程經理、質檢員、項目經理服務意識和質量意識；統帥裝飾的施工質量整改率、維修率明顯降低，客戶滿意度得到顯著提升。

勇擔責任，盡其所能，發揮 “統帥"作用

 

統帥裝飾在此次調研交流會中，向上海市消費者權益保護委員會等領導展示的成果，得到上海市消保委，上海建科檢驗有限公司，上海室內裝飾行業協會領導的高度贊揚與肯定。市消保委領導表示：統帥裝飾作為上海家裝行業頭部中的頭部企業，不僅參與標準制定，并在實施推廣的過程率先落實‘團標’，實實在在起到了‘統帥’作用。

結 語

17年來，統帥裝飾秉承“讓每一個人都擁有幸福的家”的企業使命，以客戶為中心，負責任、做精品，打造高標準的品質家裝服務體系，為消費者提供有價值的服務，為社會增添正能量！

未來，統帥裝飾將繼續優化工程管理模式，完善質量管理體系，要求每一位管理人員及施工人員，抱著高標準高要求的態度完成工作，不負每一位客戶的重托！

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