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每一次的堅守,只為了給客戶一個更好的家

發布時間:2023-09-04 18:12:21 瀏覽:199次

家裝行業發展幾十年,始終有著無序、難以管理的局面,然而統帥裝飾堅守著“負責任·做精品”的初心,無論酷暑還是寒冬,每個月都會舉行高管工地規范巡檢,只為那份對客戶的承諾,更是希望,我們的努力,能給客戶一個更好的家。

 

為落實施工工地檢查覆蓋率100%、工地質量100%達標,為建設常態化、標準化、規范化的質檢體系,2023年8月24日,統帥裝飾高管團隊月度例行工地規范巡檢展開。統帥裝飾集團董事長楊海率統帥裝飾職能中心管理層、各分公司總經理,對遍布于上海各區縣的各分公司在建工地進行突擊檢查。

 

出發前,統帥裝飾集團副總裁高飛對重點檢查內容,包括施工文明規范、工人形象、施工進度、施工安全等環節進行了說明,要求巡檢隊伍細查落實情況,登記在案,督促各在建工地整改。



圖:統帥裝飾高管團隊工地巡檢動員會



嚴抓流程進度  確??蛻趔w驗


從開啟“高管巡檢”起,楊董就次次不落地奔赴施工現場一線,堅持親自帶隊開展“每月一檢”,以身示范,彰顯了他對工地巡檢的重視程度,最關鍵的是,他始終將客戶裝在心里,將每一個工地的施工進展情況都放在心上,并帶動高管團隊重視“巡檢”。

 

在巡檢動員會上,楊海董事長表示,巡檢隊伍要做到,一、端正心態。要本著對一線客戶負責的心態展開本次巡檢。工地規范巡檢已在統帥裝飾形成一定的流程,趨于常規化、模式化,職能中心各部門負責人、各分公司總經理不能把巡檢只是當作一個簡單的工作來做,而是要心中裝著對客戶的責任,對統帥裝飾這個品牌的責任來認真對待。二、嚴抓細抓,對工地現場的各個環節都要仔細檢查,嚴肅對待每一個缺漏的問題,抓緊落實整改。裝修工地本身就是統帥裝飾的一張名片,它是能讓客戶直觀感受統帥裝飾服務,讓各潛在客戶了解統帥、信任統帥的一個品牌窗口,只有將在建工地的規范化、專業化,做到極致,才能給客戶更好的體驗,獲得良好的滿意度和口碑。



圖:統帥裝飾高管團隊工地巡檢動員會,楊董對巡檢工作提出要求



深入逐戶巡檢 整改查漏補缺


隨即,工地規范巡檢按區縣劃分展開。冒著炎炎酷暑,巡檢隊伍兵分多路,深入各在建工地。到達工地后,巡檢隊伍逐戶對在建工地的工地形象、工地保護、施工安全、工程規范等進行深入了解及仔細檢查,并與房屋業主、施工人員、供應商服務人員詳細了解施工進程、施工難題、施工問題等。




圖:巡檢隊伍在工地現場檢查


在詳細勘查各處工地及與相關業主溝通之后,楊董表示,當前,各處工地所處階段不同,出現的細節問題各不相同。對于出現的問題,一定要高度重視,快速處理,舉一反三,全面思考,覆蓋到施工階段的每個環節上。同時,監管層面上,需進一步加強,落實好“五檢”制度,并盡快完善施工流程上已經存在或潛在存在的漏洞,查漏補缺,確??蛻趔w驗感受提升,增強統帥裝飾的品牌影響力。



堅持施工質量 對客戶負責任


統帥裝飾始終秉持“做一個工程,樹一個樣板”的質量觀,以“施工質量”為生命線,高標準、嚴要求、強執行,扎實推進施工品質提升,保障每一個施工工地的品質,不辜負每一個客戶的信任。



圖:楊董巡檢在建工地,并提出指示和要求


楊董強調,當下,市場的變化前所未有,家裝行業面臨的是一個全新的重要當口。各家企業都在經歷變革,高度重視家裝上下游的全鏈條服務。統帥裝飾始終以“高品質的服務”為基準,在施工階段,更要重視施工各環節帶給客戶的真實服務體驗,以滿足客戶需求為首要任務,扎扎實實,做好各項工作,做到細致入微。此次巡檢,了解到施工工地的好壞,在一定層面上決定了客戶對統帥裝飾的選擇,這就是實打實的“工地營銷”“口碑營銷”。集團各職能中心負責人、各分公司總經理都要從中認識到實施工地規范化、專業化的重要性,要進一步加強監管力度、整改力度,將每一個工地都打造成為統帥裝飾的“模范工地、樣板工地”,堅持到底,堅守初心。

 

為每一位業主把好質量關,為每一個家庭創造高品質生活,這是統帥裝飾近19年來的堅持和努力,更是責任和保障。高管團隊工地規范巡檢,只是全流程服務內審制度的一環,統帥裝飾將持續執行,為廣大客戶負責?!柏撠熑巍ぷ鼍贰?,我們以“全覆蓋、零容忍、嚴執行、重實效”為管理標準,為每一個幸福的家保駕護航。統帥裝飾一直在行動!


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