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直擊互聯網家裝兩大痛點,用戶渴求新時代家居產品

發布時間:2019-06-24 16:27:24 瀏覽:5358次

  互聯網技術讓家裝行業向前邁進了一大步,告別傳統家裝行業中的諸多詬病,實現了用戶和家裝公司的直接互聯和家裝服務標準化的完善。然而這場家裝行業的改革進程,由于家裝產業鏈條長、參與者繁雜等原因導致改革要走的路還很長。在互聯網家裝時代,用戶依舊忍受著需求和家裝服務不對等、標準化套餐限制多諸多痛點。



  痛點一:材料差,價格貴,互聯網家裝到底方便了誰?

  據統帥裝飾小編了解,目前不少家裝公司打著互聯網家裝的優惠價格,實際上選用的都是最廉價的產品,對裝修套餐進行刻板的要求,以低價把客戶吸引到店之后,再讓客戶選擇更多更貴的產品。這種自稱互聯網家裝的公司在業內不算少數,客戶最后選擇了材料差、服務苛刻的互聯網家裝產品,實際上也并未能方便自身,更多是方便裝修公司的操作。

  此外,互聯網家裝實現了用戶和裝修公司從需求到最終落實仍然存在偏差,最終的裝修效果跟預期相差大,也是當下用戶對傳統互聯網家裝不再信任的原因。

  實際上,要實現互聯網家裝價格實惠同時采用品牌靠譜材料,這需要依托其背后的倉儲實力與資金實力,業內能真正達到的企業并不多,目前多為房地產集團旗下家裝公司能有此實力,如碧桂園核心聯盟企業聯盟企業橙家,則可在這方面有先天優勢。

  既要價格實惠,又要材料服務靠譜,同時,互聯網家裝不僅是模式上方便裝修公司,更應擊破客戶手機的痛點,讓他們真正享受到簡單的裝修。當下,整個家裝行業用戶都在尋找能夠解決當前問題方法,推動互聯網家裝改革能夠再往前邁進一大步。

  痛點二:顏值低,樣式死板,互聯網家裝只是千篇一律的精裝交付?



  互聯網家裝時代,標準化流程和套餐成為最突出的服務形式。但同樣材料同樣施工相似設計做出來的家,大多顏值低,樣式死板,而類似精裝房的交付,已經不能滿足當下用戶對家裝的需求。

  如同一千個讀者就有一千個哈姆雷特,家裝過程中由于繁雜的用戶參與,家裝很難在標準化和個性化之間實現平衡。大部分情況下,部分家裝公司過分強調標準化套路,導致用戶需求被局限在少數不合理的套餐選擇中。美其名標準化操作,實際卻達不到用戶的真實需求,讓用戶選擇了方便就要同時人手丑,實在是當下用戶對互聯網家裝最大的吐槽點之一。

  用戶渴求:匹配用戶需求的新家居產品C位出道



  在互聯網技術的加持下,快速傳達需求和標準化的服務標準無疑是用戶認可的改革成果,但存在的兩大痛點讓用戶渴求匹配用戶需求的新家居產品C位出道。讓用戶可以同時享受到裝修的品質和價格,產品還能兼顧顏值和方便,兼具平衡標準化和個性化定制,是新家居產品最主要的兩大亮點。

  當下,大家對互聯網家裝已有基本固話的印象,業內也少有品牌能大力對其互聯網產品進行大刀闊斧的改革。

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