裝修報價貓膩多，低價背后是擅自增項多收費

　　買房裝修幾乎是每個家庭都要經歷的大事。裝修行業水非常深，暗藏許多陷阱，尤其是對于第一次裝修的人來說，一時不察就會上當受騙?，F在，不少互聯網家裝公司都會打著“低價全包”的口號攬客，殊不知，看似低價的背后很可能有加價套路。

　　統帥裝飾小編從媒體了解到，2018年10月，家住北京的孟女士花12萬元購買了某互聯網家裝公司的裝修套餐。但在施工過程中，工長提出墻體過薄，需要增加保溫層，且并未告知具體每平米多少錢，也沒有報價單，要求孟女士私下把幾千元錢交給他，不走公司賬戶。

　　“工長的上述行為屬于私自增項，是不合理收費，消費者完全可以拒絕支付?！彬灧繋熗跚迦A在建設項目管理行業從業20多年，他表示，在裝修過程中，所有的項目一定要按米、平方米收費，在合同中提前約定好價格，防止裝修公司虛報價格。

　　這種低價簽約、中途加價的情況并不少見，屢屢被媒體曝光。如，上海于女士包工包料把店面交給裝修公司，約定預算為24萬元，但工程中，裝修公司加價10萬元，包括材料品牌變更產生的差價、預算中漏算關鍵施工項目需額外增補等情況。

　　對此，上海君瀾律師事務所律師周時兵認為，家裝的實際施工與提前預估相比存在變量，后期根據實際施工的工程量多退少補是符合法律規定的。

　　“但不少裝修公司利用這一點，在商業行為上失范”，周時兵說，故意用“低價”吸引消費者，后續再加價“回血”，從而讓消費者產生了一種上當受騙感。

　　由上面媒體報道的家裝行業貓膩為例，低價背后是擅自增項多收費，裝修質量不合格或不符合約定，延期違約時賠付標準不清，合同中存在霸王條款等等。家裝行業亂象，于經營個體而言，能夠得一時之利，但從長遠來看，混于其中的貓膩不祛除，終歸是“互害”局面。不僅是對消費者利益的侵害，更會導致行業形象受損。從這個層面而言，祛除行業貓膩關鍵是經營主體依法誠信經營。

　　從行業監管來看，國家在1996年就曾出臺過《全國室內裝飾行業管理暫行規定》，其目的就是為了加強室內裝飾行業管理，規范行業行為，維護行業共同利益，保障消費者的合法權益，促進行業健康發展。但面臨互聯網新形勢，亟待相關管理辦法的與時俱進，通過規范企業經營活動，讓互聯網家裝行業發展明朗起來。

　　同樣，消費者防范意識不容缺失。中消協就提醒，在裝修時，要選擇正規家裝公司，與家裝公司簽訂合同時，內容要明確、詳細、可操作，應標明家裝涉及材料的品牌、型號等等;為保障今后出現裝修質量問題時能夠順利得以解決，消費者要與裝修公司簽訂工程保修協議書，明確保修項目、保修期限等相關事宜。這樣的提醒，關鍵是消費者要走心。

　　事實上，無論是傳統家裝還是互聯網家裝，其根本就是將品質、服務做好，才能贏得消費者，贏得市場。正如業內人士分析，互聯網家裝要實現一路向好，平臺企業應通過提升盈利能力、做實線下服務確保施工質量;更應強化自律與他律，形成行業發展的良好生態、切實維護消費者權益。如此，消費者放心家裝才不會是奢侈，而行業才會贏得滿堂彩。